当社の勧誘方針

お客様への販売・勧誘にあたって

  1. 各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。

    • 保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、金融商品取引法、その他の関係法令等を遵守します。
    • 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組んでまいります。
    • お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理を行うよう努めてまいります。
    • 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めてまいります。

  2. お客様の視点に立って、ご満足いただけるように努めます。

    * 保険その他の金融商品の販売にあたって

    • お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めてまいります。
    • 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めてまいります。
    • お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘は行わないよう努めてまいります。
    • お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めてまいります。また、販売形態に応じて適切な説明に努めてまいります。

    * 各種の対応にあたって

    • お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めてまいります。
    • 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めてまいります。
    • お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。